Privacidad y datos

Política de Privacidad

Este aviso explica de forma clara qué datos tratamos en esta plataforma, para qué y con qué garantías. Solo tratamos datos con tu consentimiento y para prestarte el servicio.

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Qué datos tratamos

Datos de cuenta (nombre, email, teléfono, idioma), tu objetivo y los resultados de tus evaluaciones e historial de progreso. En la certificación, y solo con tu consentimiento, tu documento de identidad y una imagen de tu rostro para verificar que eres tú (categoría especial, art. 9 RGPD). Si reservas un curso, los datos de reserva y pago los gestiona la pasarela Stripe.

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Para qué los usamos

Para evaluar tu nivel de español, orientarte, verificar tu identidad en la certificación, recomendarte cursos y gestionar tu reserva. No vendemos tus datos ni los usamos para fines ajenos al servicio.

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Dónde y cómo se guardan

Los datos de cuenta y resultados se almacenan de forma segura en AWS (Awakelab) (servidores en la UE, región eu-west-3, París). El cotejo facial de la certificación se realiza en tu propio dispositivo: solo se guarda la foto de referencia y un resumen del cotejo, no se envían datos biométricos a terceros. Las contraseñas se guardan cifradas.

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Tus derechos

Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos, retirar tu consentimiento y solicitar la portabilidad en cualquier momento, escribiéndonos. Atenderemos tu solicitud conforme al RGPD.

Contacto

Para ejercer tus derechos o cualquier duda sobre tus datos:

Este resumen tiene fines informativos y de transparencia; complementa la política de privacidad legal de Carlos V Education, que prevalece en caso de discrepancia.